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互联网产品的项目管理

项目管理要解决的问题是什么?

项目计划

人事冲突

项目协调

风险管理

跨团队协调

产品管理的终极目标是:高质量和高产出

①为什么说项目计划很重要?

回想一下你的工作中是否曾存在这样的问题“研发当前迭代上线后,没有后续产品规划;产品规划迭代内容长期处于优化、BUG修复等状态,对于业务的驱动没有更为强劲的驱动和支持。线上BUG不做梳理分级分类和汇总统计,线上产品长期处于低质量状态;版本规划不合理或需求梳理不明确,研发期间大量需求变更导致项目延期、长期不能上线或低质量上线。”

良好的项目计划可以有效帮你避免以上的问题,首先项目应该有一个长期的方向性框架计划,后面的计划可以不细但至少要有,就像黑暗深处的一盏孤灯为你照亮方向;近期的产品需求要尽可能的的细化和周全话并考虑到未来的拓展。


②如何处理项目执行过程中的人事冲突?

当多个项目同时需要研发执行的时候,需要综合考虑每个项目的优先级及实现价值;优先处理对公司价值高的项目,及时安抚相应的技术开发和测试人员,同时注意日常和这些人的感情关系处理。


③项目协调的重要性

在一个互联网项目中产品经理需要协调的人员有:设计、研发、测试、运营、领导等多个角色,产品经理是产品开发的最大组织者,也是最大的协调员,一个好的产品经理,一定是个好协调员,协调工作对于产品经理重要性来说不言而誉。产品经理的任务就是当好大协调员,保证每一个阶段目标按时间节点完成。在计划的管理上,要对产品的每个阶段进行安排部署、严格控制开发质量,确保产品进度,确保不出现大的计划偏差。


④产品的风险管理

1、产品的开发进度风险控制

正式开发之前:没有经验的开发人员预估太乐观,所以需要乘以1.2的系数;太成熟的开发人员预估太长,所以如果有疑问,所以需要跟开发人员的上级沟通是否可以压缩工期。


产品经理对开发进度的把控非常重要,要对时间节点非常敏感,一旦产生风险立即预警:


开发人员提出延期——与开发人员确认原因——是否为预估原因

                                         ——是

                                         ——解决方案:通报双方领导

                                                      (前期预防)定工期时一定要考虑实现的难点需要的时间

                                                      (一旦成定局)加班或走项目延期流程

2、产品的政策性风险控制

产品的政策性风险是指受到国家或行业政策、法律、法规的影响而给业务带来风险;例如做微信公众号的朋友,那么一定不能触及腾讯公司规定的红线不然就很容易被惩罚或者封号,那么带来的后果远大于产品本身代理的利益,再如为了吸引眼球而明显违反国家法律法规的内容会产生更为严重的灾难性后果。


⑤产品管理中的跨团队协调

这种跨部门沟通,就是相互相对独立的部门之间的沟通协调。

比如说,微信要做个支付功能,这时候就涉及到两个相对独立的产品,或者百度要做某个APP要嵌入百度地图等等,当一个公司的产品发展到某个地步的时候,这种问题一定会遇到。


无论是哪种沟通,都免不了职能间、团队间、部门间的衔接问题,大致问题点可能存在以下几个方面:

[1] 产品认知不统一;涉及的每个部门的人对于产品认知是不同,每个人只是对于自己负责的部分了解,所以沟通的基础就是有问题。

[2] 目标不同KPI导向不同,当大家相互独立的时候,也就是说明各自的KPI导向不同,利益不同的时候沟通就很容易遇到障碍。

[3] 职责不清,相互推诿职责定义不清晰,其实做这种工作时问题最多的时候就是职责的定义不清楚的时候,各自丢球扯皮推卸责任,苦不堪言。


那么出现了这些问题该如何去解决呢?

[1] 清晰定义职责,责任确定到人

[2] 出现问题,首先界定问题

[3] 培养产品全局观

[4] 如果是重点项目可以成立项目管理小组有专人负责协调调度各部门资源来统一管理


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